5月12日，樂仁生物召開“創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)造客戶價值、讓客戶認(rèn)可信任”座談研討，集團(tuán)營銷中心總監(jiān)韓尚飛、樂仁生物領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門代表參會，圍繞“用心服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)”內(nèi)核展開分層討論。

       會議伊始，與會人員集中學(xué)習(xí)了集團(tuán)董事長許雙軍、總經(jīng)理祁曉峰的重要講話精神。實驗室代表任新剛、李珊發(fā)言時強調(diào)嚴(yán)把樣本制備

時效、遵循SOP流程，保障質(zhì)量與信息安全；市場部任小芳、溫穎慈提出業(yè)務(wù)員需強化客戶知識儲備，通過場景演練優(yōu)化服務(wù)，建議提供

停車券等增值服務(wù)，并通過調(diào)研精準(zhǔn)把握需求；客服部劉玉、潘文惠建議建立客戶檔案，提供個性化推薦與會員專屬福利。集團(tuán)營銷總

監(jiān)韓尚飛表示，要深化市場調(diào)研，依托大數(shù)據(jù)開發(fā)差異化產(chǎn)品，結(jié)合社交媒體開展創(chuàng)意營銷。      

樂仁生物總經(jīng)理孫勇在總結(jié)講話中指出，樂仁生物全員上下要提高認(rèn)識，深刻理解集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神內(nèi)核。他強調(diào)樂仁生物面臨著爬坡過坎期，存在著服務(wù)意識缺乏主動性，專業(yè)知識儲備上不能滿足客戶多樣化需求等問題。     

 孫勇要求，要從“客戶視角”出發(fā)，把客戶的愿意復(fù)購、愿意轉(zhuǎn)介紹，作為金標(biāo)準(zhǔn)；形成一套“信任-價值-口碑”的邏輯鏈。

將用心服務(wù)融入誠意，以專業(yè)服務(wù)為立身之本，從細(xì)節(jié)和效率中體現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)，推動員工與公司共成長。

  未來，樂仁生物將以創(chuàng)新驅(qū)動生物科技探索，推出更精準(zhǔn)高效的服務(wù)方案，以專業(yè)與溫度服務(wù)客戶。